Herroepingsrecht / Retourbeleid
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na levering te herroepen, zonder opgave van reden. Dit herroepingsrecht geldt uitsluitend voor standaardproducten die zich in ongeopende, onbeschadigde en originele verkoopbare verpakking bevinden.
Retourneren kan enkel na voorafgaand overleg en goedkeuring. Neem hiervoor contact met ons op via Systeemplafondkopen.be.
De kosten voor retourzending zijn volledig ten laste van de koper. Daarnaast wordt per retour een afhandelingskost aangerekend van minimum €150, met een maximum van 10% van het aankoopbedrag. Voor standaardproducten wordt bovendien een prijsreductie van 10% toegepast bij retour.
In plaats van terugbetaling in geld, ontvangt u bij een correcte retour een tegoedbon ter waarde van het aangepaste bedrag (na aftrek van retourkosten, afhandelingskost en prijsreductie). Deze tegoedbon is geldig tot 1 jaar na uitgiftedatum.
Uitsluitingen :
De volgende artikelen zijn uitgesloten van retour en herroepingsrecht:
- Producten die speciaal op maat werden besteld of geproduceerd.
-
Artikelen in specifieke afmetingen, kleuren (behalve standaard wit of zwart), of uitvoeringen die afwijken van het reguliere assortiment.
- Artikelen die geopend, beschadigd of niet in originele staat zijn.
Ruilen?
Een product ruilen is enkel mogelijk voor standaardproducten en altijd in overleg. U betaalt zelf de retourkosten. Ook hier gelden de hierboven vermelde voorwaarden voor retour.
Verkeerd bezorgadres?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op om uw bestelling te corrigeren voordat deze verzonden wordt.
Levertijd & verzendkosten
Wij doen ons best om uw bestelling snel te leveren. Bestellingen die vóór 17u30 worden geplaatst, worden meestal dezelfde werkdag verzonden. In sommige gevallen kan levering langer duren.
Binnen België zijn de verzendkosten doorgaans gratis, tenzij anders vermeld.
Voor de gratis/Franco leveringen, hanteren hiervoor volgende regels :
Bedrag minimaal 1.000,00 euro en binnen een straal van 50km
of bedrag minimaal 1.500,00 euro en binnen een straal van 100km
of bedrag minimaal 2.500,00 euro zonder afstandsbeperking in België.
Levering gebeurt meestal binnen 3 werkdagen, maar hierop wordt geen garantie gegeven.